事故やトラブルがあった時

この度の事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。

上記営業時間外はお手数でも下記保険会社へご報告ください。

• 東京海上日動安心110番 0120-119-110 （24時間365日受付）   URL:http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

この度の事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。

上記営業時間外はお手数でも各保険会社へご報告ください。

また、保険会社ではインターネットによる受付も行っております。詳しくは保険会社ホームページよりご確認くださいますようお願いいたします。

• 損害保険ジャパン　　　0120-256-110（24時間365日受付）　URL:http://www.sjnk.co.jp/
• 東京海上日動火災保険　0120-119-110（24時間365日受付）   URL:http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
• 三井住友海上火災保険　0120-258-365（24時間365日受付）   URL:http://www.ms-ins.com/
• 関東自動車共済　　　　0120-89-8819（平日17:00~翌9:00、土・日・祝日・年末年始受付）

事故直後の流れ

事故にあったときは気が動転してしまうものです。

このページをブックマークなどしておき、いつでの御覧いただけるようにしておくと安心です。

1. ケガ人の救護

もしケガをされている方がおられたら、その方の救護が一番最初です。

応急手当・ケガ人の移動、救急車の手配などその場の状況に応じて行なってください。

2.路上安全の確保

ケガ人の救護ができたら、次は二次衝突などを防ぐため、車などを安全な場所に移動させましょう。

車の移動の際の事故を防ぐのも重要です。

3. 警察への通報

どんなに小さな被害の事故でも必ず警察へ通報してください。

警察から発行される交通事故証明書がないと保険金請求ができないことがあります。

※その場での示談は絶対に避けてください！

4.当社へのご連絡

おくだ保険新潟／株式会社奥田新潟　0120-475-571（土日祝日を除く平日9:00〜17:00）

営業時間外はお手数でも上記各保険会社へご報告ください。

事故の発生後の流れ

1. （相手にケガがある場合）お見舞い

お見舞い時のアドバイスなども行いますのでお気軽におたずねください。

2.当社担当者との今後のご相談

事故処理の今後の方針などについて担当者と打合せを行いましょう。

車の移動の際の事故を防ぐのも重要です。

3. 示談交渉・調停・裁判

事故相手との示談の成立や調停や裁判のサポートを行います。

4.賠償額の決定

示談の成立や調停や裁判結果により賠償額が決定されます。

5.保険金のお支払い

保険金をご請求いただくことにより保険金が支払われます。

この度の事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。

上記営業時間外はお手数でも各保険会社へご報告ください。

また、保険会社ではインターネットによる受付も行っております。詳しくは保険会社ホームページよりご確認くださいますようお願いいたします。

• 損害保険ジャパン　　　0120-727-110（24時間365日受付）   URL:http://www.sjnk.co.jp/
• 東京海上日動火災保険　0120-119-110（24時間365日受付）   URL:http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
• 三井住友海上火災保険　0120-258-189（24時間365日受付）   http://www.ms-ins.com/

自動車保険以外（火災保険、傷害保険）の事故処理の流れ

1.事故の発生

事故が発生した場合はできるだけ早く弊社担当者までご一報をお願いします。

フリーダイヤル　0120-475-571

2.当社および保険会社との事故解決にむけた打合せ

事故処理の今後の方針などについて担当者と打合せを行いましょう。

保険での補償はもちろん、弁護士等の専門家のネットワークも活用しお客様をバックアップします。

3. 示談交渉・調停・裁判

事故相手との示談の成立や調停や裁判のサポートを行います。

4.賠償額の決定

示談の成立や調停や裁判結果により賠償額が決定されます。

5.保険金のお支払い

保険金をご請求いただくことにより保険料が支払われます。

示談交渉をお客様が行わなければならないこともあります

事故の過失などによっては示談交渉をお客様が行わなければならない場合もあります。

とはいえ、示談交渉は法律知識や経験などが必要でなかなか難しいです。

そんな時のために弁護士費用補償などの補償や、弊社のパートナーである弁護士への紹介なども行いますのでご安心ください。

保険金請求には時効があります

保険の補償範囲であることを知らなかったり、保険に入っていることを忘れている場合などで保険金の請求をしなかった場合、3年間で時効になってしまいます。

ちょっとした事故の際でもお気軽に弊社にお問い合わせください！